ladeservice 24/7

Die Störhotline für Ihre Ladeinfrastruktur von ladenetz.de

Was ist der ladeservice?

Eine 24/7 Störhotline für Ihre Ladeinfrastruktur. An der Hotline stehen rund um die Uhr Ansprechpartner zur Verfügung, die anhand eines standardisierten Fragenkatalogs eine schnelle Problembehebung auf Deutsch und Englisch durchführen.

 

Warum benötigt man den ladeservice?

Durch eine rund um die Uhr erreichbare Hotline erhalten Ihre Kunden direkte Hilfe durch geschultes Personal mit festen Gesprächsleitfäden. Dank eines eigenen LISY2-Zugangs der Service-Mitarbeiter kann in vielen Fällen direkt eine Lösung gefunden werden. Bei Bedarf kann die Meldung an einen weiteren Ansprechpartner weitergegeben werden, wie zum Beispiel an einen internen oder externen Techniker.

 

Welche Vorteile bietet der ladeservice?

  • Keine zusätzlichen Telefonkosten für die Anrufer dank normaler Festnetznummer
  • Schnelle Problemanalyse durch feste Gesprächsleitfäden
  • Direkte Hilfe dank intensiv geschultem Personal
  • Positives Service-Image für Ihr Unternehmen
  • Unterstützung auf Deutsch und Englisch
  • Entlastung des eigenen Kundendienstes
  • Erhöht Kundenzufriedenheit
  • Kostenreduzierung

 

Was bietet der ladeservice noch?

  • Nutzung der eigenen Telefonnummer möglich
  • Die Verfügbarkeit der Hotline liegt bei 99,8%
  • Nachgelagertes Qualitätsmanagement
  • Gesprächsaufzeichnung

Was kostet der ladeservice ?

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Vertrieb.